退货须知
符合以下条件可以申请退货：
√ 客户收到货物 7 个自然日内，产品无制造缺陷，产品外包装、附件、赠品、说明书完整，并且没有任何人为损坏，未被激活使用，不影响二次销售；
√ 客户收到货物 7 个自然日内，发现产品存在非人为损坏的性能故障。
符合以下条件不可以申请退货：
× 自收货日起超过 7 个自然日后提出退货要求的；
× 退货品不全，外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为原因导致受损；
× 退货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改；
× 发生非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁，以及人为的私自改装、进异物（水、油、沙等）、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题；
× 撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等；
× 因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品；
×联系 MAD 大疆确认退货服务后，没有在 7 个自然日内寄出相应物件；
×政策所述其他情况。
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退货指引
如需申请退货，请在收到货物的 7 个自然日内按以下方式操作。
1、登录 MAD 企业商城；
2、进入“我的订单”页面；
3、点击需要退货商品右侧的“申请售后”按钮发起退货申请。
我们将在 1 至 2 个工作日审核您的退货退款申请。
若您在退货过程中遇到任何问题，可关注“MAD”微信公众号或联系在线客服协助处理。
退款时间
1、如订单未发货，我们将在 1 个工作日内审核您的退款申请。当退货申请审核通过，MAD 企业商城会原路将款项退回。
2、如订单已发货，我们将在 1 至 2 个工作日审核您的退款申请。若退货申请审核通过，且退回的商品经检测符合退货标准，MAD 企业商城会原路将款项退回。